Migrazione da un'altra app
Il file
In Migrazione scarichi il modello CSV, inserisci i tuoi clienti (id cliente Shopify oppure email, e il saldo) e lo carichi. Con il modello porti saldi, punti in attesa, compleanni e chi non vuole le email del programma.
Anteprima e importazione
Prima di importare vedi un'anteprima con tutti i conti e le righe che non è stato possibile leggere. L'import non manda email ai clienti. Un secondo import porta solo le differenze.
Il giorno del passaggio
In Migrazione, la pagina del passaggio ti dà i passi nell'ordine e controlla da sola quelli che può. In breve:
- Importa i saldi qualche giorno prima: controlli l'anteprima e puoi annullare l'import entro 30 giorni.
- Finché l'app di prima assegna punti, tieni Zestly in bozza: con Zestly nessuno guadagna punti, e gli ordini pagati intanto vengono tenuti da parte.
- Spegni il guadagno punti nell'app di prima e indica quando l'hai fatto: al massimo 60 giorni prima.
- Fai l'import finale, poi attiva Zestly.
- Premi «Recupera gli ordini del passaggio»: gli ordini pagati tra lo spegnimento e l'attivazione ricevono i punti, con le tue regole di oggi. Gli ordini pagati prima dello spegnimento no: quelli li ha già premiati l'app di prima.