Regole e premi
Regole sugli ordini
Le trovi in Programma › Regole. Danno punti per gli ordini pagati:
- Punti sugli acquisti
- Bonus su una collezione
- Bonus su prodotti specifici
- Cashback in credito negozio
- Traguardi di ordini
- Tessera timbri
- Completa la serie
- Avvio di un abbonamento
- Traguardi di pagamenti dell'abbonamento
Se un ordine viene rimborsato, i punti che aveva dato tornano indietro: quelli calcolati sull'importo in proporzione a quanto rimborsi, quelli di traguardi e tessere timbri solo con il rimborso o l'annullamento completo.
Regole per le azioni
Danno punti per qualcosa che il cliente fa, fuori dagli ordini:
- Iscrizione al programma
- Iscrizione alla newsletter
- Iscrizione agli SMS
- Compleanno
- Anniversario di iscrizione
- Compleanno degli animali
- Compleanno dei figli
- Segui sui social
- Condividi sui social
- Visita una pagina
- Azione personalizzata
- Lascia una recensione
- Onomastico
- Check-in giornaliero
- Serie
- Missione
- Distintivo
Premi
Li trovi in Programma › Premi. I tipi sono:
- Sconto a importo fisso
- Sconto percentuale
- Spedizione gratuita
- Sconto su un prodotto
- Sconto su una collezione
- Credito negozio
- Carta regalo
- Sconto a importo libero
Il cliente riscatta un premio con i punti dal widget o dalla pagina premi del suo account. Gli sconti diventano un codice di Shopify, che il widget può applicare al carrello. Dalla scheda del membro, in Membri, puoi riscattare un premio per conto del cliente o annullarlo.
Prima di cambiare qualcosa
Ogni modifica a regole, premi e membri finisce nel Registro modifiche (in Impostazioni), con chi l'ha fatta. Molte si annullano da lì per 180 giorni, se dopo non è cambiato altro sulla stessa cosa. Alcune no, e il registro dice perché: per esempio un riscatto (si storna dalla scheda del membro), un'unione di clienti o una cancellazione dei dati.